Professor Federico Rajola

Professor of Project Management and Organization Studies

Director, Research Center on Technology, Innovation and Financial services—CeTIF

Università Cattolica del Sacro Cuore—Milan

Publications

· Anolli A, Rajola F (ed.), Il rischio di reputazione e di non conformità. Strumenti e metodi per la governance e la gestione operativa, BancariaEditrice, 2010.

· A. Angehrn, K. Maxwell, M. Luccini, F. Rajola, “Designing Effective Collaboration, Learning and Innovation Systems for Education Professionals”, International Journal of Knowledge and Learning (IJKL), InderScience, 2009

·  Rajola F, Santuccio A, “A new participatory conception of technology: when ICT meets ethics”, ICT that makes the difference International Conference, Bruxelles, 2009

· Rajola F., Santuccio A., “E-mediated Work: Analysis of Communication and Collaboration Processes in Long Distance Project Teams”, CITSA 6th International Conference on Cybernetics and Information Technologies, Systems and Applications, Orlando, 2009

· Rajola F., Scurati C., Torriero A., Il 'nostro' e-learning: innovazioni didattiche e formative, Vita&Pensiero, 2009

· Marabelli M., Rajola F., Il Contenuto delle IT Capability nella Definizione delle Scelte Strategiche, Proceedings del IX Workshop di Organizzazione Aziendale, 7-8 febbraio 2008,  Venezia.

· Marabelli M., Rajola F., IT Capabilities and Organizational Change: Digging Deeper into the Banking Industry, FinanceCom 2007 @ ICIS, 8 dicembre, Montreal, CA.

· Frigerio C., Rajola F., 2007, “Innovazione e Cambiamento Organizzativo nella distribuzione di servizi delle banche italiane” in Cafferata R. (a cura di), Finanza e Industria in Italia, Il Mulino. (BEST PAPER AWARD Accademia Italiana di Economia Aziendale—AIDEA).

· Frigerio C., Santuccio A., Rajola F., 2007, “La promozione di processi di apprendimento finalizzati all’innovazione: evidenze empiriche in presenza di rigidità organizzative”, Proceedings del VIII Workshop di Organizzazione Aziendale, 8-9 febbraio 2007, Reggio Emilia.

· Rajola F. (e altri), 2007, ICT e sistemi informativi aziendali, McGraw-Hill.

· Rajola F. (a cura di), 2006, Manuale dell’Innovazione: strategia, organizzazione e tecnologia, Il Sole 24 Ore.

· Rajola F., (e altri), 2006, ICT e società dell’informazione, McGraw-Hill.

· Frigerio C., Rajola F., Santuccio A., Knowledge network settings: the banking industry case, Proceedings of the 4th. International Conference on  Politics, IS, Technologies and Applications, 20-23 luglio 2006, Orlando, Florida, USA.

· Frigerio C., Rajola F., Santuccio A., 2006, “Promoting learning practices: moving towards innovation”, in The past and the future of IS, Springer.

· Rajola F., Frigerio C., Bissola R., 2006, “Social influence e percezione del rischio: comportamenti competitivi e cooperativi” in Mercurio R. (a cura di), Organizzazione, regolazione e competitività, McGraw-Hill.

· Rajola F., Frigerio C., Santuccio A., 2005, “Information Technology e vantaggi competitivi: il ruolo strategico della governance dei sistemi informativi”, Credito Popolare, n. 2

· Proceedings of the Thirteenth European Conference on Information Systems (Bartmann Dieter, Federico Rajola, Jannis Kallinikos, David Avison, Robert Winter, Phillip Ein-Dor, J. Becker, Freimut Bodendorf and Christof Weinhardt eds.), 2005, Regensburg, Germany.

· Rajola F., Frigerio C., Gemmo V., 2005, “L'adozione di sistemi per la gestione della conoscenza. un'analisi empirica nel settore bancario italiano”, in Bodega D. (a cura di), Organizzare a misura d’uomo, McGraw-Hill.

· Rajola F., Baraldi S., Bello M., 2005, “Lo sviluppo dell’architettura informativa”, in Baraldi S., Il Balanced Scorecard nelle aziende sanitarie (a cura di), McGraw-Hill.

· Rajola F., Gemmo V., Santuccio A., 2005, “Technology and organisational settings in knowledge networks: an empirical research in the banking industry” proceedings dell ‘European Conference on Information Systems, Regensburg.

· Rajola F., Gemmo V., 2004, “Crm e customer knowledge management”, in MK - Rivista ABI di marketing e comunicazione in banca, n. 4.

· Rajola F., e altri, 2004, Tecnologie dell'informazione e della comunicazione, McGraw-Hill.

· Rajola F., 2003, Customer Relationship Management: Organizational and Technological Perspectives, Springer-Verlag.

· Rajola F., (a cura di) 2001 (2a edizione aggiornata e ampliata), Sistemi di CRM e business intelligence nel settore finanziario. Aspetti organizzativi e tecnologici, FrancoAngeli.

· Rajola F - De Marco M. - Decastri M.., 2001, “Processi decisionali e flessibilità: il customer relationship management in banca”, in Costa G. (a cura di) Flessibilità e performance: l’organizzazione aziendale tra old e new economy, Isedi.

· Rajola F. - De Marco M. – Giustiniano L., 2001, M&A nel settore bancario: alla ricerca della flessibilità nell’integrazione dei sistemi informativi, atti del II workshop dei docenti e ricercatori di Organizzazione aziendale – Flessibilità e Performance, Padova.

· Rajola F., 2001, “Il Customer Relationship Management: aspetti organizzativi e tecnologici”, in Sviluppo e Organizzazione, marzo/aprile 2001.

· Rajola F. - Rigamonti P., 2001, “L’organizzazione delle iniziative di customer relationship management nel settore bancario”, in Carignani A. – Sorrentino M. (a cura di), On-line banking, McGraw-Hill.

· Rajola F. – De Marco M. – Ravagnani R., 2001, “Integration and Flexibility: Expected and Undesired Effects in Information Technology Projects”, in Buhl H. U. (edited by), Information Age Economy - Innovations, Methods and Applications for Information Systems in Finance, Physica-Verlag-Springer.

· Rajola F., (a cura di) 2000, L’organizzazione dei sistemi di business intelligence nel settore finanziario, FrancoAngeli.

· Rajola F., 2000, M&A nel settore bancario: gli adeguamenti organizzativi, gestionali e informatici, in Fontana F. – De Marco M. (a cura di), FrancoAngeli:

· Capitolo 1: Le fusioni ed acquisizioni nel settore bancario: il percorso di ricerca e i fondamenti metodologici;

· Capitolo 3:

· La rilevanza delle tecnologie dell’informazione nelle aziende di credito (paragrafo 3.3);

· Le possibili modalità di integrazione dei sistemi informativi (paragrafo 3.8);

· Capitolo 4:

· I casi di M&A nel settore bancario italiano – Introduzione (paragrafo 4.1);

· Le scelte di adeguamento organizzativo e dei sistemi informativi: il caso Unicredito Italiano (paragrafo 4.2);

· Nuovi assetti organizzativi per la gestione delle attività informatiche: il caso della Banca Monte dei Paschi di Siena (paragrafo 4.3);

· Capitolo 5:

· Gli adeguamenti organizzativi ed informatici nelle operazioni di M&A: le criticità emerse (paragrafo 5.1);

· Information Technology e interdipendenze tra i business nel post-merger (paragrafi 5.2, 5.2.1, 5.2.3, 5.3.6).

· Rajola F. - De Marco M. – Giustiniano L., 2000, Merger and Acquisition in the Italian Banking Industry: Impacts on Organization and Information Systems, Proceedings of the Annual Conference of the Scientific Commission on organisation in the German speaking countries (Association of Professors in the economics and business fields), Zurich - Switzerland.

· Rajola F., 2000, “L’organizzazione dei progetti di data warehouse e data mining in ambito finanziario” in Maspero D. – Rossignoli C. (a cura di), Le applicazioni dell’Intelligenza artificiale negli intermediari finanziari, Bancaria Editrice, Roma.

· Rajola F., 1999, L'organizzazione della funzione sistemi informativi in banca, FrancoAngeli.